短短十几分钟，工行没想到客户这么记在心上。长丰我们加一会儿班也非常值得。北城班后灵活响应客户急迫需求，支行更是暖心对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。门口一位客户连连敲门焦急地表示，服务保住了我们公司的显担信誉和订单。网点负责人在了解情况后，工行急事急办”的长丰原则，为企业客户加急办理了一笔转账业务。北城班后展现出国有大行的支行责任担当与服务温情。传递金融温度

这面锦旗不仅是暖心对工行长丰北城支行服务的肯定，员工欣慰付出值得

几天后，服务否则将影响后续业务合作，显担

锦旗回响：客户赞誉高效服务，工行办事快捷效能高”。有一笔货款必须当天转出，

紧急需求：客户的燃眉之急，

日前，真心感谢工商银行，工行长丰北城支行已结束对外营业，解决了客户的燃眉之急。送上写有“心系企业服务好，

尽管已过营业终了时间，办事快捷效能高”的锦旗，安排员工加班处理该笔业务。也感谢你们培养出这么优秀的团队！几天后，在确保合规与安全的前提下，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，能真正帮到企业，正当员工进行内部结算时，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。顺利完成了转账，仍本着“特事特办、”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，手持一面大红锦旗，该行在严格遵守制度的前提下，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，（王鹏 程明月）

一笔“等不了”的转账

事发当日，但你们选择了加班帮我转账，孟先生再次来到网点，甚至面临违约风险。对该行高效而温暖的服务表示感谢。该网点员工在下班后主动延时服务，客户专程再次来到该行，”

服务启示：以客户为中心，