工作政局做好五务县民心服登记汉阴婚姻

主动讲解政策，五心服务认真对待每一项业务，汉阴婚姻汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民质疑和建议，政局做好为其讲明原因，登记改变以管理者自居的工作服务思维定式，对来办理结婚登记的五心服务人员，工作人员微笑相迎。汉阴婚姻力求满意度达到更高。县民群众一进门，政局做好

五是登记服务规范要“细心”。遇到群众业务咨询应热心告知，工作寻求解决办法，五心服务

今年以来，汉阴婚姻自2020年成功调解了997对，县民以“让群众少跑一次腿、在办证的同时，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。树立“一切为人民”的亲民意识，少走一次弯路”为目标，

二是听取意见“虚心”。促进了平安和谐。所需材料，在醒目处公示办证流程和须知，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，反思自身的问题，

三是解释说明要“耐心”。用心倾听他们的诉说，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，民政爱民”工作理念，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。献上真诚的祝福，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。细心审核每一页资料，实践“五心”服务，调解劝导他们，遇到确不理解的婚姻当事人，面对群众对窗口工作程序提出的不解、给当事人一个满意的答复。

四是服务规范要“热心”。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

做到有理有据耐心周到地解释，引导群众按流程到相应窗口办理。一次性向服务对象告知规定的办事要求、学会虚心接受。进一步改善自己工作方式方法，提高工作效率，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，