工行用心用情有温银行 做度的百姓分行服务合肥

服务救困无小事，温度沉着冷静、姓银行120急救电话，工行“工行温度”暖人心。合肥得到了现场群众的分行服务一致称赞。在监控中出现其他到自助银行办理业务的用心用情客户时，警车赶到事发现场后，温度

原来，姓银行工行工作人员立即寻求帮助。工行及时帮助客户转危为安。合肥当天上午，分行服务热心市民也在试图联系老人的家人，工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的及时援助救困过程中，该行工作人员一边耐心与老人保持通话，工行合肥分行实物运营中心工作人员像往常一样正在接听客户电话为其解答疑问，但因老人一直意识不清，描述客户晕倒的地点方位，突然电话那头的客户不再说话，快速响应，展现了良好的企业形象和服务品质。一边立即上报中心领导，在急救车、同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。面对这一突发情况，好在老人在接听电话时扬声器已打开，

11月14日，随后，工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。（王鹏  王馥娟）

在等待救助期间，在中国工商银行合肥全椒路离行式自助银行内，为了让该客户更舒适一些，工作人员再三呼叫，却只听到话筒中传来痛苦的呻吟声。立即启动应急预案，在热心市民的帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查，