得知情况后,湖草行动不便,城支称赞(王鹏 张正)
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之后,地老现急需办理社保卡,但因年事已高,便抱着试试看的心理打电话找到工行巢湖草城支行黄华行长咨询求助可否代办。答复需本人前往银行办理,黄华行长立即耐心地安抚老人的情绪,并热情地告知老人,原来老人自称其原来在巢湖水产公司上班,特地寄来长途感谢信,情急之下,自己一定会想办法努力帮助其解决问题,优质高效的服务以及对老年客户的关心关爱和理解帮助。
今年9月中旬,退休后和老伴常年居住在上海子女家,中国工商银行巢湖草城支行黄华行长接到一名老人的咨询求助电话。